В рамках проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в январе 2022 года Удмуртский филиал «СОГАЗ-Мед» установил телефонные аппараты для связи со страховыми представителями в ГКБ №6 г. Ижевска и в поликлинике № 3 Сарапульской городской больницы.

В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки повышается необходимость дистанционной связи со страховым представителем. Аппараты прямой связи позволят пациентам непосредственно в медицинской организации получить консультацию страхового представителя по вопросам качества оказанных услуг, срокам получения медицинской помощи, прикрепления к поликлинике, записи к врачу, порядком прохождения профилактических мероприятий, правил оформления полиса ОМС. Также у пациентов есть возможность, не покидая медицинское учреждение, обратиться за консультацией к специалистам Территориального фонда ОМС Удмуртской Республики.

Воспользоваться телефонным аппаратом смогут люди любого возраста: достаточно поднять трубку, нажать кнопку нужной страховой медицинской организации, и пациент сразу связывается с представителем страховой компании. Жители региона, уже воспользовавшиеся этой возможностью, отметили удобство и доступность услуги.

Всего в медицинских организациях Удмуртской Республики установлено 13 телефонных аппаратов для связи со страховыми представителями. В 2021 году по ним поступило 47 обращений и 54 обращения в 2020 году.